Coordonnées
Nom: Martin Dupont
Adresse: 22 rue des Fleurs
Téléphone: 06 22 55 88 99
Email: [email protected]
Hôtesse de l’air sénior – 10 ans d’expérience
Résumé des compétences:
- Excellente présentation et élocution
- Maîtrise de plusieurs langues étrangères
- Aptitude à travailler en équipe et à résoudre les problèmes
- Expérience en gestion des passagers et de leur sécurité
- Sens du service et de l’écoute
- Maitrise des procédures d’urgence et de l’utilisation du matériel aéronautique
Accroche
Hôtesse de l’air confirmée, je possède plus de 10 ans d’expérience dans le domaine de l’aviation. Dynamique, organisée et passionnée par mon métier, j’ai à cœur de garantir un voyage sûr et agréable pour les passagers.
Expérience professionnelle
Compagnie Aérienne Internationale – Hôtesse de l’air sénior 2010 – présent
- Gérer efficacement les opérations de vol et la satisfaction des passagers
- Assurer la sécurité et le confort des passagers pendant tout le vol
- Former et encadrer les nouveaux membres d’équipage
- Résoudre les situations d’urgence et communiquer les procédures aux passagers
- Assurer un service de qualité en répondant aux demandes et besoins des passagers
Compagnie Aérienne Nationale – Hôtesse de l’air 2008 – 2010
- Accueillir les passagers et vérifier leur billet et leur identité
- Assurer la sécurité des passagers en respectant les procédures d’urgence
- Préparer et servir les repas et boissons à bord
- Effectuer les démonstrations de sécurité avant chaque décollage
Formation
Certificat de formation aux premiers secours (PSE1) – Croix Rouge Française 2007
Formation Hôtesse de l’air – Compagnie Aérienne Internationale 2006 – 2007
Bac Littéraire – Lycée Jean Moulin 2006
Compétences techniques
- Gestion des situations d’urgence
- Utilisation du matériel aéronautique
- Maîtrise de plusieurs langues étrangères: anglais, espagnol, italien
- Connaissance des règles de sécurité et de sûreté aérienne
- Utilisation des systèmes de communication à bord
Qualités
- Sourire et présentation irréprochables
- Sens du service et de la clientèle
- Ponctualité et rigueur dans l’exécution des tâches
- Sens de l’écoute et de la communication
- Esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression
Langues
- Français: langue maternelle
- Anglais: courant (TOEIC: 900/990)
- Espagnol: intermédiaire
- Italien: notions
Centres d’intérêt
- Voyages et découverte de nouvelles cultures
- Arts martiaux
- Natation
- Cuisine