CONTACT
Nom Prénom : John Doe
Email : [email protected]
Téléphone : +33 6 12 34 56 78
Adresse : 12 rue du Voyage, 75000 Paris
CONSEILLER VOYAGE SÉNIOR
ACCROCHE
Conseiller voyage expérimenté avec plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie du tourisme. Passionné par les voyages et les différentes cultures, j’ai à cœur de créer des expériences inoubliables pour mes clients. Doté d’un excellent sens de l’organisation et d’un grand sens du service, je suis capable de répondre aux demandes les plus complexes tout en veillant à la satisfaction de mes clients.
EXPÉRIENCE
Décembre 2017 – Aujourd’hui
Conseiller voyage sénior chez Agence de voyages ABC
- Conception et vente de séjours et de circuits sur mesure pour une clientèle haut de gamme
- Gestion et suivi de dossiers clients de A à Z
- Négociation et réservation des prestations (vols, hébergements, activités…)
- Conseil et accompagnement des clients pour leurs différentes démarches de voyage (visas, assurances…)
- Organisation d’événements et de voyages de groupe
- Participation à des salons et foires liés au tourisme
Juin 2013 – Novembre 2017
Conseiller voyage chez Agence de voyages DEF
- Création et vente de séjours packagés pour une clientèle de particuliers
- Gestion de la relation client et suivi des demandes
- Réservation de prestations (vols, hébergements, activités…)
- Conseil et assistance aux clients pour leurs formalités de voyage
- Participation à la formation de nouveaux conseillers voyages
FORMATION
Diplôme universitaire en Tourisme (Bac +5) – Université de Paris
2008 – 2013
BTS Tourisme – Lycée des Métiers du Tourisme, Paris
2008
COMPÉTENCES
Compétences techniques :
- Maitrise des logiciels de réservation Amadeus et Sabre
- Connaissance des réglementations liées au tourisme (visas, assurances…)
- Négociation de tarifs et gestion de budgets
- Organisation d’événements et de voyages de groupe
Compétences personnelles :
- Excellent sens du service et de la satisfaction client
- Adaptabilité et réactivité face aux demandes clients
- Travail en équipe et gestion de projets
- Créativité et capacité à proposer des solutions personnalisées
QUALITÉS PERSONNELLES
- Passionné par les voyages et les différentes cultures
- Grand sens de l’organisation et de la planification
- Curiosité et ouverture d’esprit
- Sens de l’écoute et de la communication
- Patience et réactivité face aux imprévus
LANGUES
- Français : langue maternelle
- Anglais : courant
- Espagnol : intermédiaire
LOISIRS
- Voyages et découvertes culturelles
- Randonnées et sports en plein air
- Gastronomie et cuisine du monde