Contact
Nom Prénom : Jean Dupont
Téléphone : 06 12 34 56 78
Email : [email protected]
Adresse : 1 rue des Hôtels, 75000 Paris
Directeur d’hôtel sénior
Avec plus de 10 ans d’expérience dans le domaine hôtelier, je suis un directeur d’hôtel expérimenté et polyvalent. Passionné par mon métier, je suis capable de gérer une équipe, de développer un chiffre d’affaires et de créer une atmosphère propice au bien-être de mes clients.
Expérience professionnelle
Directeur d’hôtel – Hôtel de luxe, Paris (depuis 2015)
- Gestion quotidienne de l’hôtel de 100 chambres : réservations, accueil des clients, gestion du personnel, suivi des prestataires
- Augmentation du taux d’occupation de l’hôtel de 65% à 90%
- Développement d’un programme de fidélité et mise en place de partenariats avec des agences de voyages
- Gestion du budget de l’hôtel et optimisation des coûts
Directeur adjoint – Hôtel de charme, Bordeaux (2012-2015)
- Assistance au directeur général dans la gestion de l’hôtel de 50 chambres
- Supervision des équipes de réception, du restaurant et de l’étage
- Mise en place d’actions de communication pour faire connaître l’hôtel
Formation
Diplôme de Directeur d’hôtel – École hôtelière de Lausanne (2010-2012)
- Cours de gestion hôtelière, gestion des ressources humaines, marketing et communication
- Stage de 6 mois en tant que responsable du service clients dans un hôtel 5 étoiles à Miami
Licence en Gestion hôtelière – Université de Lyon (2007-2010)
Compétences
Management
- Gestion d’équipe
- Recrutement et formation
- Gestion des plannings et des conflits
Commercial
- Développement du chiffre d’affaires
- Négociation avec les fournisseurs et prestataires
- Prospection et relation client
Langues
- Français : langue maternelle
- Anglais : courant
- Espagnol : notions
Qualités
- Leadership
- Rigueur et organisation
- Sens du service et du détail
- Excellent relationnel et gestion des conflits
Centres d’intérêt
- Voyages
- Gastronomie
- Sports